Что подключаем и настраиваем
- Matomo. Устанавливаем на сервер и подключаем к сайту.
- Цели и события. Настраиваем отправку заявки, клики по кнопкам и телефону, переходы на нужные страницы.
- Анонимизация IP. Адреса посетителей сохраняются в сокращённом виде.
Что настраиваем в аналитике
- Сколько приходит. Учёт посетителей, времени на сайте и просмотренных страниц. Видно, растёт ли интерес к сайту и в какие дни людей больше.
- Откуда приходят. Разделяем поиск, рекламу, соцсети и прямой заход, рядом показываем число заявок с каждого источника. Видно, какие источники приводят заявки, а какие только посетителей.
- Что делают. Следим за страницами входа и выхода, нажатиями на кнопки и ссылки. Страницу, с которой уходят сразу, стоит переписать.
- Что приводит к заявке. Настраиваем цели: заявка, звонок и шаги перед ними, например просмотр прайса и клик по телефону. Видно путь до заявки и шаги, где посетители теряются.
Сквозная аналитика
- Данные в одном месте. Загружаем данные из CRM в платформу отчётов, собираем рядом цели из Matomo и выводим главные показатели: заявки, сделки, конверсию. Видно путь посетителя от первого визита до сделки.
- Источники и сделки. Сопоставляем источники трафика с заявками и сделками. Видно, какие источники приводят не только заявки, но и сделки.
- Свои отчёты. Настраиваем отчёты под задачу: динамика по периодам, воронка от визита до сделки, сравнение источников, сводные таблицы. Отчёты собираются на дашборды с фильтрами по периоду и источнику.
- Отчёты на почту. Дашборд приходит по расписанию на почту, а при изменении показателя приходит уведомление.
Вопросы и ответы
Какие данные собирает Matomo?
Визиты, источники, страницы, нажатия и достижение целей. IP-адреса посетителей анонимизируются.
Где хранятся данные?
Matomo и платформа отчётов устанавливаются на вашем сервере, поэтому данные хранятся только на нём.
Нужна ли CRM для сквозной аналитики?
Данные из CRM загружаются в платформу отчётов. Без CRM остаются заявки и цели из Matomo.
Можно ли подключить аналитику к работающему сайту?
Да, аналитика подключается к уже работающему сайту.
Сколько стоит аналитика?
При заказе сайта на WordPress установка и настройка Matomo входят в стоимость. Сквозная аналитика рассчитывается индивидуально: цена зависит от CRM и от того, нужен ли коллтрекинг.