Как работаем
- Сервер. Устанавливаем и настраиваем проекты на вашем сервере.
- Сервисы. Работаем с сервисами по подписке и с теми, которые подписки не требуют.
- Связки. Соединяем сервисы между собой: чат, бот, автоматизация, календарь.
- Доработки. Дорабатываем сервисы под задачу собственным кодом.
- Обслуживание. Настраиваем бэкапы и уведомления, следим за нагрузкой, устанавливаем обновления.
Чат на сайте и в мессенджерах
Подключаем чат для общения с посетителями сайта. Сообщения из чата и из мессенджеров, например WhatsApp, приходят в один интерфейс.
- Операторы. Подключаем сотрудников, они отвечают с одного экрана.
- Бот. Отвечать может человек или бот с базой знаний.
- История. Все диалоги сохраняются и доступны в одном месте.
Чат-бот на сайте
Бот отвечает посетителям по документам вашей компании: об услугах, условиях, частых вопросах. Ответы берёт из базы знаний.
- База знаний. Документы Word и PDF с картинками загружаются в векторную базу через отдельный интерфейс. Бот ищет ответ по смыслу вопроса и по точным словам, показывает картинки из документов.
- Передача оператору. Если бот не справляется, диалог уходит человеку, создаётся заявка.
- История и оценки. Диалоги сохраняются, ответ можно оценить.
Онлайн-запись
Посетитель выбирает время прямо на сайте, запись попадает в ваш календарь.
- Календарь. Подключаем Google Календарь или CalDAV. Свободное время показывается из вашего календаря.
- Форма на сайте. Форма записи встраивается на нужную страницу.
- Уведомления. Напоминания о записи приходят через приглашение календаря.
Вопросы и ответы
Что нужно, чтобы подключить чат или бота?
Сервер. Если сервера нет, подскажем, где его взять.
Бот будет отвечать по любым документам?
Бот отвечает по загруженным документам: Word и PDF, в том числе с картинками.
Что, если бот не знает ответа?
Диалог уходит оператору, создаётся заявка.
Можно ли подключить WhatsApp?
Да, сообщения из WhatsApp приходят в тот же чат, что и с сайта.
Сколько это стоит?
Базовая версия с подключением своих документов через готовый интерфейс стоит 250 €. Развёртывание всех нужных приложений на сервере стоит 50 €. Поддержка сервера стоит 25 € в месяц.