So arbeiten wir
- Server. Wir installieren und konfigurieren die Projekte auf Ihrem Server.
- Dienste. Wir arbeiten mit Abo-Diensten und mit Diensten ohne Abo.
- Verknüpfungen. Wir verbinden die Dienste miteinander: Chat, Bot, Automatisierung, Kalender.
- Anpassungen. Wir passen die Dienste mit eigenem Code an Ihre Aufgabe an.
- Wartung. Wir richten Backups und Benachrichtigungen ein, behalten die Auslastung im Blick und installieren Updates.
Chat auf der Website und im Messenger
Wir binden einen Chat für Gespräche mit Website-Besuchern an. Nachrichten aus dem Chat und aus Messengern wie WhatsApp kommen in einer Oberfläche an.
- Team. Wir binden Ihre Mitarbeiter an, alle antworten aus einer Oberfläche.
- Bot. Antworten kann ein Mensch oder ein Bot mit Wissensdatenbank.
- Verlauf. Alle Gespräche werden gespeichert und sind an einem Ort abrufbar.
Chatbot auf der Website
Der Bot beantwortet Fragen der Besucher anhand Ihrer Unternehmensdokumente: zu Leistungen, Konditionen und häufigen Fragen. Die Antworten stammen aus der Wissensdatenbank.
- Wissensdatenbank. Word- und PDF-Dokumente mit Bildern werden über eine eigene Oberfläche in eine Vektordatenbank geladen. Der Bot sucht die Antwort nach der Bedeutung der Frage und nach genauen Begriffen und zeigt Bilder aus den Dokumenten.
- Übergabe an Ihr Team. Kommt der Bot nicht weiter, geht das Gespräch an einen Menschen und eine Anfrage wird angelegt.
- Verlauf und Bewertungen. Gespräche werden gespeichert, Antworten lassen sich bewerten.
Online-Terminbuchung
Besucher wählen einen Termin direkt auf der Website, die Buchung landet in Ihrem Kalender.
- Kalender. Wir binden Google Kalender oder CalDAV an. Freie Zeiten kommen direkt aus Ihrem Kalender.
- Formular auf der Website. Das Buchungsformular wird auf der gewünschten Seite eingebunden.
- Benachrichtigungen. Erinnerungen an den Termin kommen über die Kalendereinladung.
Fragen und Antworten
Was brauche ich für Chat oder Bot?
Einen Server. Haben Sie keinen, sagen wir Ihnen, wo Sie einen bekommen.
Antwortet der Bot zu beliebigen Dokumenten?
Der Bot antwortet anhand der hochgeladenen Dokumente: Word und PDF, auch mit Bildern.
Was, wenn der Bot die Antwort nicht kennt?
Das Gespräch geht an Ihr Team, eine Anfrage wird angelegt.
Lässt sich WhatsApp anbinden?
Ja, Nachrichten aus WhatsApp kommen im selben Chat an wie die von der Website.
Was kostet das?
Die Basisversion mit Anbindung Ihrer eigenen Dokumente über eine fertige Oberfläche kostet 250 €. Die Einrichtung aller nötigen Anwendungen auf dem Server kostet 50 €. Die Serverbetreuung kostet 25 € pro Monat.